Zásady pro doručování

Robotix Market Europe OÜ je prodejce se sídlem v Estonsku, který do celého světa zasílá specializované robotické vybavení — nové, získávané prostřednictvím zavedených distribučních kanálů. Tyto zásady vysvětlují, kolik doprava stojí a jak dlouho trvá. Zákonná práva na ochranu spotřebitele, která vám přísluší v místě vašeho bydliště a od kterých se nelze odchýlit, nejsou ničím níže uvedeným dotčena.

Cena dopravy

Dopravu účtujeme jedním ze tří jednoduchých způsobů:

• Standardní doprava: jeden pevný poplatek za objednávku ve vaší místní měně — 8 700 Kč ve vaší zemi — za jakýkoli produkt zakoupený online, bez ohledu na hodnotu objednávky.
• Produkty s označením „Doprava zdarma“: produkty označené štítkem „Doprava zdarma“ zasíláme bezplatně, bez ohledu na hodnotu objednávky.
• Produkty na cenovou nabídku: u produktů prodávaných na základě cenové nabídky („Poptat cenu“) je doprava naceněna individuálně a uvedena ve vaší cenové nabídce dříve, než se k nákupu zavážete.

Ať platí kterákoli z možností, cena dopravy vaší objednávky je vždy uvedena ve vaší místní měně — při dokončení objednávky nebo ve vaší cenové nabídce — ještě před zaplacením. Po odeslání objednávky žádný poplatek za dopravu nepřidáváme.

Lhůty pro expedici a dodání

Náš katalog zahrnuje více než 30 výrobců a vše od kompaktních servisních robotů po velké průmyslové platformy, takže se dodací lhůty mezi jednotlivými objednávkami výrazně liší. Rozdíl způsobují dvě věci:

• Expedice (vyřízení): 0–45 dnů od potvrzení objednávky. Každý výrobce vyřizuje objednávky podle vlastního harmonogramu. Kompaktní model, který nevyžaduje konfiguraci, může odejít během několika dnů; robot vyráběný nebo konfigurovaný na zakázku nejprve prochází u výrobce výrobou, testováním a exportním balením a velké průmyslové stroje navíc před odesláním potřebují zabednění a vývozní dokumentaci.
• Přeprava: 0–45 dnů od expedice. Menší jednotky cestují expresní leteckou přepravou, která do většiny destinací obvykle dorazí během jednoho až dvou týdnů. Těžké nebo nadrozměrné vybavení se zpravidla přepravuje po moři nebo jako samostatný letecký náklad, což trvá několik týdnů, a celní odbavení v zemi určení přidává čas, který závisí na místním úřadu.

Očekávaná dodací lhůta pro váš konkrétní model a destinaci je uvedena ve vaší cenové nabídce a potvrzena v potvrzení objednávky. Pokud se po objednání podstatně změní, kontaktujeme vás před expedicí.

Kam zasíláme

Doručujeme mezinárodně prostřednictvím našich regionálních obchodů. Pokud si nejste jisti, zda doručujeme do vašeho místa, kontaktujte nás před objednáním na adrese info@robotixmarket.eu.

Clo, daně a celní odbavení

Většina našich produktů se vyrábí v zemi původu a odtud se také odesílá; země původu je uvedena na stránce každého produktu (ve většině případů Čína). Při dovozu zboží do země určení může celní úřad vyměřit clo, celní sazby, celní poplatky a místní daně na základě země původu produktu, jeho sazebního zařazení a deklarované hodnoty. Pokud vaše cenová nabídka nebo potvrzení objednávky výslovně neuvádí, že je clo zahrnuto, nejsou tyto poplatky zahrnuty v ceně produktu ani v ceně dopravy a hradí je příjemce přímo celnímu úřadu nebo doručujícímu přepravci, dříve než je zásilka propuštěna.

Poškozený obal při dodání

Zásilku prosím zkontrolujte, dříve než ji převezmete. Je-li vnější obal při pokusu kurýra o doručení viditelně poškozen, objednávku nepřebírejte — převzetí odmítněte, požádejte kurýra o zaznamenání poškození a kontaktujte nás, abychom mohli zajistit náhradu. Jak postupujeme u poškozeného nebo vadného zboží, najdete v našich Zásadách vrácení zboží a reklamací.

Dotazy

S dotazy k dopravě konkrétního modelu nebo do konkrétní destinace nám napište na info@robotixmarket.eu nebo zavolejte na +358 45 490 8019.